1. Geltungsbereich

Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und T&M Consulting GmbH, im Folgenden kurz „T&M“ genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart.

2. Vertragspartner

T&M schließt Verträge mit unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (nachfolgend "Kunde" genannt). Zum Absenden einer Online-Bestellung über die Webseite von T&M (www.boggle.at) ist die korrekte Eingabe der persönlichen Daten erforderlich. T&M ist binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dieser Person berechtigt.

3. Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Online-Bestellung (d.h. durch die Auswahl des Produkts, das Ausfüllen der abgefragten Daten und das Bestätigen der Bestellung durch den Kunden über das auf der Webseite von T&M zur Verfügung gestellte Online-Formular), durch eine Bestellung per E -Mail oder Post stellt der Kunde ein verbindliches Angebot, welches erst von T&M angenommen werden muss. T&M ist nicht verpflichtet, ein Angebot des Kunden anzunehmen. Gegebenenfalls wird T&M den Kunden unverzüglich darüber informieren. Ein Vertrag über Waren kommt durch tatsächliche Lieferung der bestellten Ware zustande, wobei hier eine automatisierte Bestätigung über das Einlangen einer Bestellung (d.h. des Angebots des Kunden) keine Annahmeerklärung ist. Ein Vertrag über die Reparatur eines Gerätes kommt durch die Unterfertigung und Rücksendung des schriftlichen Reparaturangebotes durch den Kunden an T&M zustande.

4. Rücktrittsrecht und Rückgabebedingungen (Widerrufsbelehrung)

4.1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, einen mit T&M abgeschlossenen Vertrag über Waren oder über Dienstleistungen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde T&M mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an die im Folgenden genannte Adresse zu senden: E-Mail: office@tm-consulting.at Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat T&M alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von T&M angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei T&M eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet T&M dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht (z.B. Nachnahme), erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebenes Bankkonto oder mittels Verrechnungs- scheck. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. T&M kann die Rückzahlung verweigern, bis T&M die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er T&M über den Rücktritt von diesem Vertrag verständigt hat, an T&M zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Nachweis und die Gefahr der Rücksendung liegen beim Kunden.

4.3. Rücksendung und Rücksendekosten

Im Falle des Widerrufs ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen. Postversandfähige Waren sind ausreichend frankiert an die im Rücksendeformular bekanntgegebene Adresse zurückzusenden. Die Kosten für eine nicht ausreichend frankierte Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

5. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht - bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind; - bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

6. Prüfung der Ware – Ersatz für Wertminderung – Schadenersatz

Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise in einem Umfang zu prüfen, wie es bei Kauf in einem Ladengeschäft üblich ist (z.B. kurzer Funktionstest). Dieses Prüfrecht beinhaltet jedoch nicht den Gebrauch der Ware. Der Kunde hat T&M eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswertes der Ware zu bezahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist. Wurde die Ware beschädigt, hat der Kunde eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an T&M zu zahlen.

7. Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollte T&M nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann T&M entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlung werden umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstattet.

8. Liefertermin, Lieferbeschränkungen und Gefahrtragung

Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Tagen, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang bzw. bei Nachnahme oder Rechnungskauf am Tag nach Bestelleingang zu laufen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

9. Liefer- und Versandkosten

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Bei Online-Bestellungen werden die Liefer-, Versand- und Verpackungskosten vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Einkaufswagen ausgewiesen.

10. Preise

Für die Ab- gabe des verbindlichen Angebots des Kunden (Pkt. 3.) bei Online-Bestellungen gelten die am Tag der Bestellung aktuellen auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Diese Preise gelten nur für Bestellungen im eCommerce. Sollte sich der Umsatzsteuersatz ändern, erfolgt auch eine entsprechende Preisänderung. Aus systemtechnischen Gründen können die im Zuge der Auswahl der Waren die auf der Webseite angezeigten Preise von jenen Preisen, die im Einkaufswagen angezeigt werden, abweichen. In jedem Fall ist der verbindliche Preis inklusive Mehrwertsteuer der im Einkaufswagen angezeigt Preis.

11. Zahlung und Zahlungsverzug

Die Zahlung kann per Vorauskasse oder per PayPal erfolgen.

12. Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bzw. die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen im Eigentum von T&M.

13. Gewährleistung

Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Übergabe und umfasst Mängel, die die Sache bzw. Leistung bereits im Zeitpunkt der Übergabe (Lieferung) aufweist. Zur Inanspruchnahme eines Gewährleistungsanspruches muss der Kunde den Mangel schriftlich bezeichnen (per Mail an office@tm-consulting.at) und den Kaufgegenstand möglichst in der Originalverpackung an den Hersteller retournieren.
Die Annahme der im Rahmen der Gewährleistung reklamierten Ware durch T&M stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar. Soweit T&M im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, gilt als vereinbart, dass die ausgetauschte Ware in das unbeschränkte Eigentum von T&M übergeht.
Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg hat der Kunde innerhalb angemessener Frist beim zuständigen Postamt bzw. Zustellunternehmen zu beanstanden und T&M auf Verlangen eine erstellte Niederschrift zu übermitteln.

14. 12 Monate Herstellergarantie

Unsere beschränkte Garantie deckt alle Mängel am Material oder an der Verarbeitung der Ware ab, die während ordnungsgemäßer Nutzung entsprechend der Betriebsanleitung auftreten.
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Unsere beschränkte Garantie deckt kein Problem ab, dass seine Ursache hat in einer geschäftlichen Nutzung, einem Unfall, einem Missbrauch, oder einer Nutzung/Montage entgegen den Anweisungen in der Betriebsanleitung verursacht wurden. Unsere beschränkte Garantie ist ungültig, wenn ein eingesandtes Produkt entfernte, beschädigte oder manipulierte Aufschriften/ Etiketten oder sonstige Änderungen (z.B. unberechtigterweise entfernte Komponenten oder Gehäusedeckel) aufweist. Auch werden keine Folgeschäden, Begleitschäden, dem Ausbau und der Installation verbundene Kosten im Rahmen unserer Garantie ersetzt.
Die Herstellergarantie ist eine „Bring-In Garantie“. Bei Inanspruchnahme der Herstellergarantie muss die Ware ordnungsgemäß verpackt gemeinsam mit einer Beschreibung des reklamierten Mangels zurückgesendet werden. Die Kosten dieser Rücksendung müssen im Voraus bezahlt werden und die Versendungsmethode muss das Verfolgen des Pakets ermöglichen.

15. Haftung

T&M haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden. Mittelbare Schäden Drittschäden sowie weitergehende Gewährleistungsansprüche, sowie Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden (wie etwa Fahrtkosten, Zeitersatz, etc.), sind mit Ausnahme von Personenschäden sowie in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen. Der Umfang einer Haftung von T&M nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Diese Regelung gibt den vollständigen Haftungsumfang von T&M, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung mit Ausnahme bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz, sowie bei Personenschäden, ist ausgeschlossen.

16. Datenschutz

Für Zwecke der internen Marktforschung sowie des eigenen Marketings und um Kunden über Bestel- lungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren, ist T&M berechtigt personenbezogene Daten zu verwenden.

17. Erfüllungsort

Erfüllungsort ist sowohl für die von T&M zu erbringende Leistung wie auch für die Gegenleistung des Kunden der Unternehmenssitz von T&M Consulting GmbH, 6020 Innsbruck

18. Forderungsabtretung (Zession)

Der Kunde hat T&M von der Abtretung seiner Forderung an einen Dritten (Zession) schriftlich zu verständigen. Jede Leistung an den Kunden erfolgt bis zur schriftlichen Verständigung von T&M mit schuldbefreiender Wirkung.

19. Anwendbares Recht, Vertragssprache

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen T&M und dem Kunden findet ausschließlich österr.- Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts Anwendung. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.

20. Gerichtsstand

Für alle gegen T&M erhobenen Klagen ist das Gericht am Unternehmenssitz T&M Consulting GmbH zuständig. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung jenes Inhaltes zu ersetzen, die wirtschaftlich der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.